ご相談の流れ
はじめての保険相談でもご安心ください。
ライフアップサポートでは、無理な営業はせず、お客様の状況に合わせて「必要な補償」を分かりやすくご提案します。
ご相談は無料です。まずはお気軽にお問い合わせください。
STEP1 お問い合わせ・ご予約
お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
「まずは話だけ聞きたい」「見直しだけしたい」など、簡単なご相談でも大丈夫です。
【この段階でお聞きすること】
- ご相談内容（自動車／火災／事業保険など）
- ご希望の連絡方法（電話・メール）
- ご希望の日時（可能であれば）
STEP2 ヒアリング（現状確認）
現在の状況やお困りごとを丁寧に伺い、必要に応じて現在の保険内容も確認します。
分からない部分は、こちらで整理しながら進めますのでご安心ください。
【よくあるヒアリング内容】
- お車の使用状況・運転される方（自動車保険）
- お住まいの状況（持ち家／賃貸、建物の構造など）（火災保険）
- 事業内容・従業員数・取引形態など（事業保険）
- これまでの不安やご要望（「保険料を抑えたい」「補償を手厚くしたい」など）
STEP3 ご提案（プランのご説明）
ヒアリング内容をもとに、損保ジャパンの保険商品から最適なプランをご提案します。
「なぜこの補償が必要なのか」「どこが重要なのか」を、専門用語をできるだけ使わずにご説明します。
【ご提案で大切にしていること】
- 必要な補償に絞り、ムダを減らす
- もしもの時に“困らない”設計にする
- ご希望があれば複数案をご提示する
STEP4 ご契約・アフターフォロー
内容にご納得いただいたうえで、ご契約となります。
契約後も、更新や補償内容の見直し、事故時のご相談など、継続してサポートします。
【ご契約後のサポート例】
- 更新手続き・変更手続きのサポート
- ライフスタイルや事業状況の変化に合わせた見直し
- 事故・トラブル時のご相談（まずはご連絡ください）
よくいただくご相談
- 今の保険が自分に合っているか不安
- 保険料を抑えたいが、補償は落としたくない
- 法人・個人事業のリスクに備えたい
- 自動車保険と火災保険をまとめて相談したい
Q. 相談したら必ず契約しなければいけませんか？
いいえ。ご相談だけでも問題ありません。
ライフアップサポートでは、無理な営業や契約の強要は一切行っておりません。
内容をご理解・ご納得いただいたうえで、ご判断いただければ大丈夫です。
Q. 今入っている保険の見直しだけでも相談できますか？
はい、可能です。
現在ご加入中の保険内容を確認し、「このままで良いのか」「見直す必要があるのか」を一緒に整理します。
結果として、見直し不要というケースもあります。
Q. 相談は本当に無料ですか？
はい。ご相談・お見積りはすべて無料です。
費用が発生することはありませんので、安心してお問い合わせください。
Q. 小さな相談でも大丈夫ですか？
もちろんです。
「保険料が高い気がする」「内容がよく分からない」といった小さな疑問こそ、早めの相談をおすすめしています。
Q. 自動車保険と火災保険をまとめて相談できますか？
はい、まとめてご相談いただけます。
複数の保険を一緒に見直すことで、補償の重複やムダが見つかる場合もあります。
Q. 事業を始めたばかりでも相談できますか？
はい。個人事業主様や小規模事業者様のご相談も多くいただいています。
事業内容や規模に合わせて、必要な補償を分かりやすくご説明します。
Q. 事故やトラブルが起きたときはどうすればいいですか？
まずはライフアップサポートまでご連絡ください。
状況に応じて、損保ジャパンと連携しながら、スムーズな対応をサポートします。
Q. 保険の専門用語が分からなくても大丈夫ですか？
はい、ご安心ください。
できるだけ専門用語は使わず、分かりやすい言葉でご説明します。
分からない点は、その場で何度でもご質問ください。
Q. 対応エリアはどこまでですか？
対応エリアにつきましては、お問い合わせ時にご案内いたします。
内容によっては、オンラインでのご相談にも対応しています。
まずはお気軽にご相談ください
小さな不安のうちに見直しておくことで、もしもの時の安心が大きく変わります。
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